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· 其他：特別說明：以上酒店均為參考酒店，請(qǐng)以出團(tuán)通知中的酒店為準(zhǔn)！ （備注：此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點(diǎn)的前提下，旅行社、領(lǐng)隊(duì)或?qū)в慰筛鶕?jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約）
· 注意事項(xiàng)：1.當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)并不發(fā)達(dá)，導(dǎo)游的中文能力及思維方式與中國導(dǎo)游或旅游發(fā)達(dá)國家導(dǎo)游能力有所不同，敬請(qǐng)理解。 2.酒店拼住對(duì)方生活習(xí)慣等無法提前預(yù)知，如境外無法同住，需自費(fèi)單開一間房。 3.行程中已標(biāo)明酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 4.酒店辦理入住手續(xù)的速度比較慢，請(qǐng)耐心等候。 5.一些酒店的無線網(wǎng)絡(luò)，信號(hào)有強(qiáng)弱。 6.多數(shù)酒店無洗漱用品，請(qǐng)自帶。 7.房間內(nèi)洗澡等需注意安全，請(qǐng)愛護(hù)酒店設(shè)施，如有損壞情況，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。 8.目的地國家條件有限，各國旅游用車條件不同，舒適度遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家，請(qǐng)見諒。 9.行程中有些路段車程較長，道路狀況落后于國內(nèi)，車速較慢，建議游客攜帶靠枕、食品、視聽設(shè)備以緩解旅途疲勞。 10.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身及財(cái)務(wù)安全。 11.按照國際慣例，服務(wù)有償，享受服務(wù)支付小費(fèi)是當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠郑?qǐng)入鄉(xiāng)隨俗。 酒店搬運(yùn)行李，須自行支付小費(fèi)。 12.酒店簽發(fā)給游客的居留證明，客人應(yīng)當(dāng)保存好，出入境機(jī)場都會(huì)檢查。 13.當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限，并且藥品含量略高，外國游客身體可能無法承受藥性，無比攜帶常用藥品。
· 旅游保險(xiǎn)：1.出行前請(qǐng)確保游客自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實(shí)際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險(xiǎn)或旅行境外救援保險(xiǎn)； 2.旅游意外傷害險(xiǎn)或救援險(xiǎn)承保范圍不包括以下情況，請(qǐng)游客購買前咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司： 1)游客自身帶有的慢性疾病； 2)參加保險(xiǎn)公司認(rèn)定的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目如跳傘、滑雪、潛水等； 3)妊娠、流產(chǎn)等保險(xiǎn)公司規(guī)定的責(zé)任免除項(xiàng)目。
· 當(dāng)?shù)仨氈?.入境：個(gè)人攜帶如超過 1 萬美元，須開具外匯攜帶證。出入哈國海關(guān)時(shí)，如所攜帶的外幣超過 10000 美元時(shí)，請(qǐng)如實(shí)，逐項(xiàng)按外 幣類別（含人民幣）填寫申報(bào)單。哈薩克斯坦對(duì)入境中國人管理比較嚴(yán)格，須在入境 5 日內(nèi)到當(dāng)?shù)鼐炀謧浒福o(hù)照須隨身攜帶。通過哈方邊檢及海關(guān)時(shí)，請(qǐng)有秩序地排隊(duì)通過，以提高效率縮短哈方邊檢和海關(guān)檢查時(shí)間。 2.語言：哈薩克斯坦主要使用語言為俄語和哈薩克語，街上的指示牌也大多使用俄文，英語普及率比較低。 3.時(shí)差：當(dāng)?shù)貢r(shí)間比北京時(shí)間晚3小時(shí)。 4.電壓： 220V/50HZ，哈薩克斯坦一般都是德標(biāo)的圓頭兩孔，請(qǐng)自備萬能插頭。 5.貨幣：哈薩克斯坦的貨幣為堅(jiān)戈，1000?哈薩克斯坦堅(jiān)戈約等于20人民幣。部分商場支持刷卡，但還是建議帶人民幣或者美金到當(dāng)?shù)貎稉Q，以備不時(shí)之需。 6.氣候：哈薩克斯坦屬于大陸性氣候，1月平均氣溫介于-4°C至-19°C之間，7月份平均氣溫介于+19°C?...?+?26°C之間。是一個(gè)四季分明的國家：擁有陽光明媚的夏天，白色的冬天，以及豐富多彩的春天和秋天。 7.宗教：哈薩克斯坦通常被稱為“文明的交匯點(diǎn)”。歷史學(xué)家和考古學(xué)家都發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了佛教，瑣羅亞斯德教和騰格里姆的文物。是一個(gè)附有信仰的國家，主要分布在穆斯林（遜尼派）和俄羅斯正統(tǒng)的基督教。 8.用餐：阿拉木圖擁有不同類型的餐廳并且也在不斷發(fā)展中，能夠滿足不同國家與地區(qū)的用餐習(xí)慣，您也可以在這里找到各種傳統(tǒng)的中亞美食餐廳。 9.其它：在阿拉木圖旅游時(shí)，出門一定要帶齊所有的證件，以防警察檢查。
· 解約提醒：１、確認(rèn)出行安排：簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失（該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分），該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請(qǐng)旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容，充分考慮自身出行可行性。 ２、特殊情況解約：因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對(duì)方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。
· 財(cái)產(chǎn)警示：1.確保身體健康：確認(rèn)自身身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng)；如需隨時(shí)服用藥物的，請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。 2.注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。 3.做好個(gè)人防護(hù)：如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理?xiàng)l件，應(yīng)采取必要防護(hù)措施，充分了解目的地情況，備好相應(yīng)服裝鞋帽，做好防曬、防蚊蟲、防高原反應(yīng)等工作。暈車的旅游者，備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng)，及時(shí)說明。 4.注意人身安全：請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)或中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的幫助。 5.慎選自選活動(dòng)：根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的自選項(xiàng)目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。潛水/跳傘/攀巖/蹦極/騎馬/熱氣球/快艇等活動(dòng)，更具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，服從指揮。建議另購特定保險(xiǎn)。 6.防范水上風(fēng)險(xiǎn)：水上游覽或活動(dòng)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽從指揮和合理勸阻。 7.遵守交通規(guī)則：通過馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車途中不要在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅(jiān)果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。 8.保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。 9.攜帶旅行票證：旅行證件、交通票證請(qǐng)隨身妥善保管或由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游保管，以避免遺忘、丟失。 10.保持通訊暢通：請(qǐng)保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。 11.理性購物消費(fèi)：購物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。購買后，商品無質(zhì)量問題，旅行社不負(fù)責(zé)退換。
· 責(zé)任告知：1.航班問題提醒：旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。 2.個(gè)人消費(fèi)說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項(xiàng)目，屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

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